Précommande de votre Craft Club
Si vous lisez ceci, cela signifie que vous avez récemment acheté l'un de nos kits de précommande.
Merci! En commandant auprès du Craft Club, vous soutenez une petite entreprise appartenant à des femmes et développez également votre créativité ! Nous sommes très reconnaissants de vous compter parmi notre communauté astucieuse.
🌼 🌼 🌼
Veuillez consulter ci-dessous notre liste actuelle de kits de précommande. Vous pouvez trouver la fenêtre d'expédition prévue en sélectionnant le kit que vous avez commandé.
❗ Unfortunately we have heard news of unexpected delays across our September restocks. Please look below for your specific item to see when it is expected to be shipped.
Précommandes en cours
Choix du trio de kits de coussins à crochets à loquet
Ce kit devrait arriver la semaine du 17 juin 2024 .
Veuillez prévoir une semaine complète pour que notre équipe reçoive l’envoi.
Kit de broderie de fleurs sauvages
Ce kit devrait arriver la semaine du 20 mai 2024 .
Veuillez prévoir une semaine complète pour que notre équipe reçoive l’envoi.
Arriving Early-October (Previously Mid-September)
Unfortunately due to port delays, we have been notified of an unexpected push-back in this shipment. It is now expected to arrive at our warehouse in early October, during the week of the 7th October.
This is a two week delay from the original expected arrival of the week of the 23rd September. Whilst these delays are out of our control, we're incredibly sorry for any inconvenience caused. And we will always do everything we can to help if you have concerns.
These shipment includes:
- Mushroom Meadow Moss Coaster Kit
- Dreamscape Moss Coaster Kit
- Cotton Candy Moss Coaster Kit
- Grassy Garden Moss Coaster Kit
- Flower Patch Moss Coaster Kit
- Green Oasis Moss Coaster Kit
Please allow the full week for the kits to arrive and for your order to start being fulfilled. Occasionally we can have delivery delays that are out of our control and in that case the stock may arrive late by a few days.
Vous voulez votre commande plus tôt ?
Si vous souhaitez recevoir votre commande plus tôt, nous serons heureux de vous aider ! Veuillez cocher Blow pour les options que nous pouvons offrir.
ÉCHANGE - Nous pouvons échanger votre kit précommandé contre un modèle en stock afin que vous receviez votre commande plus tôt.
SPLIT - Nous pouvons diviser votre commande afin que vos kits en stock arrivent en premier. Cela entraînera des frais d'expédition supplémentaires, pour couvrir le deuxième envoi.
ACCÉLÉRER - Nous pouvons mettre à jour votre expédition vers une option Express, si vous souhaitez que votre précommande soit effectuée le plus tôt possible une fois réapprovisionnée.
Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@craftclubco.com et nous pourrons vous aider.
FAQ sur les précommandes
Quand ma commande va-t-elle arriver?
Veuillez vérifier la fenêtre d'arrivée ci-dessus pour votre kit spécifique que vous avez précommandé. Différentes conceptions peuvent avoir des fenêtres d’arrivée différentes.
Veuillez prévoir une semaine complète pour que votre kit arrive et soit expédié à notre entrepôt.
Même si nous essayons d'être aussi précis que possible dans nos estimations de dates, il peut y avoir de petits retards qui échappent à notre contrôle.
When will my order arrive with me?
Once our warehouse has fulfilled your preorder, it will then be passed on to our couriers and make it's way to you. You will receive a tracking link via email that will have the estimated delivery window - this will depend on what country you're located in and what type of shipping you selected at check-out.
Le reste de mes articles sera-t-il expédié séparément ?
Si vous commandez un article en précommande, votre commande complète sera envoyée une fois l'article de nouveau en stock. Vous ne recevrez pas votre commande dans un envoi fractionné.
Si vous souhaitez recevoir vos autres articles en premier, nous serons heureux de vous aider ! Nous pouvons diviser votre commande en 2 envois, mais vous devrez couvrir les frais de port du deuxième envoi.
Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@craftclubco.com et nous pouvons organiser cela pour vous.
Puis-je modifier les détails d'expédition de ma précommande ?
Oui! Nous serons heureux de vous aider à modifier les informations d'expédition de votre précommande, à condition que le stock ne soit pas déjà arrivé et que votre commande n'ait pas été emballée.
Pour modifier les détails de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à hello@craftclubco.com pour obtenir de l'aide.
Aide! Je ne voulais pas commander une précommande.
Si vous avez accidentellement commandé un article en précommande, ne vous inquiétez pas ! Nous pouvons vous aider avec quelques options :
ÉCHANGE - Nous pouvons échanger votre kit précommandé contre un modèle en stock afin que vous receviez votre commande plus tôt.
SPLIT - Nous pouvons diviser votre commande afin que vos kits en stock arrivent en premier. Cela entraînera des frais d'expédition supplémentaires, pour couvrir le deuxième envoi.
ACCÉLÉRER - Nous pouvons mettre à jour votre expédition vers une option Express, si vous souhaitez que votre précommande soit effectuée le plus tôt possible une fois réapprovisionnée.
Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@craftclubco.com et nous pourrons vous aider.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit traitée une fois réapprovisionnée ?
Une fois le nouveau stock arrivé dans notre entrepôt, il nous faudra entre 1 et 3 jours pour honorer votre commande. Notre équipe essaiera toujours d'expédier les commandes le plus rapidement possible, souvent avant les 3 jours. Cependant, nous vous demandons de faire preuve de patience à notre équipe pendant que nous travaillons à acheminer vos commandes.